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Catgorie: Principal » VI - VOL


Question

Rponse
·  Quelle est la diffrence entre un vol nolis et un vol rgulier?

Un vol rgulier propose des frquences et des dates rgulires tout au long de lanne. Un vol nolis (ou charter) est un vol affrt par un Tour Oprateur et souvent non commercialisable par la compagnie arienne. Aujourdhui, les prestations bord des vols noliss ou rguliers sont quasi similaires et les normes de scurit totalement identiques.

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·  Qu'est-ce qu'une taxe aroport?

La taxe aroport est facture par le voyagiste mais reverse aux aroports. Elle permet de financer et dentretenir les aroports. Le montant de cette taxe varie selon la destination.

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·  J'ai choisi de voyager avec un billet lectronique (e-ticket), comment a marche?

Vous rservez votre billet comme d'habitude, mais votre billet n'est plus imprim sur papier. A la place, il est stock dans notre systme de rservation en tant que Billet Electronique ou E-Ticket. Au lieu de recevoir un billet papier, vous recevrez par courriel un itinraire contenant un rcapitulatif de votre voyage et le numro de billet lectronique. Nous vous recommandons fortement de conserver une copie de cet itinraire tout au long du parcours lorsque vous voyagez l'tranger, pour des raisons de scurit et de contrle d'immigration. Certains agents d'immigration peuvent vous demander la preuve d'un billet de retour et l'itinraire du billet lectronique peut remplir cette fonction. Vous recevrez par courriel (et/ou fax) le document relatif au billet lectronique, post rglement, qui vous permettra de retirer les cartes d'embarquement au comptoir d'enregistrement de la compagnie arienne le jour de votre dpart. Ce document est galement la preuve d'mission du billet en mode lectronique.

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·  Quels sont les avantages du billet lectronique?

- C'est plus sr : Un billet lectronique n'est pas oubli, gar, perdu ou vol. Vous vous prsentez directement au comptoir d'enregistrement de la compagnie avec votre passeport (ayant servi la rservation) ainsi que votre rfrence e-ticket pour recevoir votre carte d'embarquement. En cas de perte ou de vol, il vous suffit de nous appeler et nous vous faisons parvenir un duplicata de ce document.
- C'est plus rapide : Le billet lectronique vous est envoy par courriel (et/ou fax)
- C'est moins cher : Les billets lectroniques sont gratuits, leur duplicata galement (de plus en plus de compagnies facturent des frais supplmentaires pour l'mission des billets papiers).

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·  Combien de temps l'avance dois-je me prsenter l'aroport?

Le comptoir denregistrement ouvre 3 heures avant le dpart. Il serait prfrable se prsenter 2h30 avant remplir les formulaires denregistrement. Si vous arrivez laroport 1h ou moins avant le dpart, vous risquez de manquer de temps et nous pourrions devoir vous refuser lembarquement.

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·   combien de bagages ai-je droit?

Tout dpend de la compagnie arienne et de votre classe de rservation (renseignez-vous auprs de votre conseiller Travelnet lors de votre rservation). titre indicatif (et non contractuel), sur vol nolis, vous ne devez pas dpasser 2 bagages en soute de 23kg au total et 1 bagage main de 5kg et sur vol rgulier, 2 bagages en soute de 23kg par bagage sont autoriss et 1 bagage main de 10kg.

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·  Pourquoi les vols accusent-ils parfois du retard?

certaines priodes de lanne et principalement pendant la saison estivale, la plupart des compagnies ne peuvent chapper des retards plus ou moins importants. Les compagnies ariennes avec lesquelles nous travaillons font de leur mieux pour respecter les horaires prvus toutefois, aucune nest labri dincidents techniques ou de cas de force majeure (intempries, grves, ).

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