Agence de voyage à Montréal

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(sans frais)
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Catgorie: Principal » III - RSERVATION


Question

Rponse
·  Comment rserver?


- Par tlphone au 514 - 866 - 0007
- lagence directement, auprs de votre conseiller

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·  Lors de ma rservation, un message d'erreur s'affiche?

En cas de problme technique avec votre rservation, veuillez nous contacter et un conseiller se fera un plaisir de vous assister.

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·  Dans quel dlai traitez-vous ma commande?

En principe dans les 24h et nous nous efforons de ne pas aller au-del des 48h (dlai titre indicatif et non contractuel).

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·  Que se passe-t'il quand mon voyage est confirm?

Votre dossier est alors transmis au service facturation. Vous recevrez dans un dlai de 48 72h une facture libelle vos nom et adresse.

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·  Quand et comment recevrais-je mes documents de voyage?

Vous avez la possibilit de choisir le mode de livraison de vos documents de voyage :
- E-Ticket pour lachat de vols seuls, convocation envoye dans les 24h aprs rservation
- Carnet de voyage pris laroport ou lagence, ou envoi par courrier postal (dans la semaine suivant la rservation) pour lachat de forfait

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·  Quelles rfrences sont rappeler lorsque je vous contacte?

Lors de votre rservation de forfait, nous vous attribuerons un numro de dossier qui permettra de vous identifier auprs de votre conseiller.
En ce qui concerne les vols seuls, votre nom sert de rfrence.

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